【儀器網(wǎng) 時(shí)事聚焦】城市建設(shè)是社會(huì)發(fā)展的一個(gè)契機(jī)，同時(shí)也是發(fā)展成果的一個(gè)體現(xiàn)，而在城市建設(shè)過程中，許多的設(shè)計(jì)充斥著人民的智慧與技術(shù)，如果一個(gè)設(shè)計(jì)能在一塊區(qū)域被持續(xù)沿用千年，那會(huì)是怎樣一種體驗(yàn)?zāi)兀?br />
這可不是一個(gè)假想，而是一個(gè)事實(shí)。在杭州深澳古村就有那么一套排水系統(tǒng)，800米暗渠貫穿整村，千年前起沿用至今。據(jù)了解這個(gè)排水系統(tǒng)建設(shè)與南宋初年，當(dāng)時(shí)建村時(shí)采用的是“先造水系，后住人家”的思路。整個(gè)水系由五個(gè)層次構(gòu)成，將飲用水、生活水和污水分開處理，并且每隔一段就有一個(gè)澳口，流經(jīng)各家各戶的門前屋后。
事實(shí)上隨著時(shí)代的發(fā)展以及技術(shù)的進(jìn)步，我們接觸到的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)往往都是朝著愈發(fā)先進(jìn)或者愈發(fā)精妙的方向發(fā)展的，這也是為什么老一輩在買東西的時(shí)候除了考慮實(shí)惠，還會(huì)強(qiáng)調(diào)買新不買舊。但是，如果我們換個(gè)角度來看，買新不買舊這一傳統(tǒng)觀念背后，其實(shí)是希望購(gòu)買的產(chǎn)品或者服務(wù)能夠不那么早被淘汰，能夠用更久。而如果從這個(gè)角度來看，技術(shù)的發(fā)展及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)或許更應(yīng)該考慮長(zhǎng)久使用這一點(diǎn)。
對(duì)于科研企業(yè)來說，儀器設(shè)備的更新是在所難免的，問題的關(guān)鍵在于更新的目的以及必要性。事實(shí)上如今不少的儀器設(shè)備存在一定程度上的性能溢出，而不少企業(yè)所謂的新產(chǎn)品，其實(shí)本質(zhì)上只是在外觀設(shè)計(jì)上做出了一些改變或者對(duì)功能進(jìn)行了一些整合。客觀的來說，這種更新對(duì)于有購(gòu)買需求的新用戶來說，是有價(jià)值的，但是對(duì)于已經(jīng)有舊產(chǎn)品的老用戶來說，意義并不大。
因此，我認(rèn)為，產(chǎn)品在面向消費(fèi)者的時(shí)候，其實(shí)更應(yīng)該注重的是其耐用性、實(shí)用性以及售后服務(wù)。我相信，對(duì)于客戶來說，許多儀器在購(gòu)買的時(shí)候都是當(dāng)做大件來規(guī)劃購(gòu)買計(jì)劃的，而且儀器到手后，也會(huì)對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展、項(xiàng)目的后續(xù)進(jìn)行起到重要的影響。因此如果想要長(zhǎng)期的與客戶打好合作關(guān)系，重要的一件事就是將足夠好的產(chǎn)品提供給他們。銷售不是殺雞取卵，就好像產(chǎn)品在使用中難免會(huì)出現(xiàn)損壞，而盡可能少的損壞與盡可能完善的售后服務(wù)，會(huì)給客戶留下好的映像，那么當(dāng)客戶需要更新產(chǎn)品的時(shí)候，想到的自然也是那個(gè)已經(jīng)給他們留下深刻且良好映像的企業(yè)。
此外，足夠耐用、好用、適合長(zhǎng)時(shí)間使用的產(chǎn)品，恰恰也是能夠給企業(yè)在行業(yè)內(nèi)打好基礎(chǔ)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。技術(shù)與產(chǎn)品應(yīng)重視長(zhǎng)期使用其實(shí)某個(gè)程度上來說，也是為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展打了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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