AUDIT應(yīng)用范圍
   AUDIT是一種的質(zhì)量管理方法。只要是存在著顧客關(guān)系的各個(gè)環(huán)節(jié),并且顧客在安全、可靠、價(jià)格、舒適、方便、美觀、環(huán)保等方面有要求的產(chǎn)品和服務(wù),均可采用AUDIT方法來(lái)評(píng)審其質(zhì)量 。例如,人們?cè)隍?yàn)收房屋裝修,購(gòu)買摩托車、自行車,或者是在享受服務(wù)的時(shí)候都要對(duì)物品或服務(wù)看一看、摸一摸、試一試,這個(gè)過(guò)程實(shí)際上就是一個(gè)AUDIT質(zhì)量評(píng)審過(guò)程。從這些方面可以看出, AUDIT的應(yīng)用范圍是相當(dāng)廣泛的。
AUDIT的特點(diǎn)
  ①及時(shí)、直觀的反映產(chǎn)品或服務(wù)的缺陷；
  ②客觀地掌握產(chǎn)品質(zhì)量狀況,從而促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)。