優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是公司形象的保障，我們始終堅(jiān)信這一點(diǎn)。無論問題大小，我們都會盡全力解決,不斷提升售后服務(wù)水平，完善售后服務(wù)體系，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2024年6月 中環(huán)售后服務(wù)周 地點(diǎn):華南理工五山校區(qū)
中環(huán)售后服務(wù)周參加人員：闞國慶，林錦周
活動現(xiàn)場
中環(huán)售后服務(wù)組認(rèn)真踐行服務(wù)承諾，檢查材料院、金屬所和化學(xué)院中的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備進(jìn)行全面排查,發(fā)現(xiàn)并修復(fù)設(shè)備使用過程中存在的問題;尤其對使用10年及以上的老舊設(shè)備重點(diǎn)核檢是否存在使用故障及安全隱患，對于設(shè)備中配件的松動，卡頓，電源線護(hù)套磨損等隱患，售后人員在檢查出問題的同時進(jìn)行維修，并對電源線做加固保護(hù)；對于設(shè)備元件老化破損的情況，進(jìn)行更換；對于設(shè)備的電器元件老化非常嚴(yán)重的情況，經(jīng)檢測后建議進(jìn)行報廢處理;對報廢設(shè)備進(jìn)行登記報備，加快報廢處理進(jìn)程。確保實(shí)驗(yàn)室設(shè)備安全正常運(yùn)行。
售后服務(wù)活動圖片
售后服務(wù)活動圖片
另外，本次活動，中環(huán)電爐的維護(hù)人員為確保學(xué)生們能夠正確、安全地使用設(shè)備，并對設(shè)備操作進(jìn)行了講解，本講解涵蓋了設(shè)備的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、安全操作規(guī)范、操作流程演示、故障識別與排查、日常維護(hù)要點(diǎn)、應(yīng)急處理措施、操作注意事項(xiàng)以及問答與互動環(huán)節(jié)。
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